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快手电商平台现推出“样品申请”线上化工具,样品申请达人申样、快手商家寄样、电商达人履约全链路有迹可循 ,推出有效提升商家达人样品沟通效率,线上循快来申请样品吧!化工
【快手app】-【快手小店】-【选品中心】-【商品加架详情页】-【0元申样】
进入商品详情决策页后 ,品交可查看商品是样品申请否支持免费申样 ,显示有【0元申样】按钮的快手商品即可以申请免费样品 。
注意 :符合以下条件,电商才会显示“免费申样”入口(若商家没有对商品设置可0元寄样,推出需达人购买样品 ,线上循不包括在以下细则内)
申请“0元寄样”的化工达人须同时满足以下条件:
符合商家设置的0元寄样门槛(如主播粉丝量 、历史销量等);
经快手平台排查认定不存在危及交易或平台安全风险的具样迹情形 。
决策详情页- 支持免费申样
点击【0元申样】按钮后,需要您填写您的【合作信息】和【收货地址】,请您填写真实的信息,以便商家了解您的带货情况。提交信息后进入到商家审核环节 。
什么是买样:如果达人不符合商家设置的0元寄样门槛无法免费申请心仪商品的样品时 ,可以通过“买样”功能 ,支付样品的成本价获得样品。
【快手app】-【选品中心】-【商品加架详情页】-【买样】
进入商品决策页后 ,可查看商品是否支持免费申样 ,显示有【买样】按钮的商品即可以申请样品 。
注意 :未满足0元申样的条件,会显示“买样”入口 ,具体条件如下 :
不符合商家设置的0元寄样门槛(如主播粉丝量、历史销量等)
点击【买样】按钮后,需要您填写您的【合作信息】和【收货地址】,请您填写真实的信息,以便商家了解您的带货情况。
提交信息后进入到付款界面,支付成功后进入到商家发货环节 。
达人申请样品或者买样后 ,可通过【选品中心】-【我的】-【0元申样】查看免费申样商家审核进度、履约情况、出单情况等 。
指标口径说明 :
履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品的次数-达人成功中止履约的次数)
出单率=达人挂短视频or直播推广出单次数/达人挂短视频or直播推广次数(同时选择两种方式,只计算1次)
以达人发起申样开始,若商家72小时内未审核,则自动取消该申请。
【免费申样】您可在商家审核通过后查看样品物流信息,签收后请尽快确认收货。
【买样】您可在支付成功后查看样品物流信息 ,签收后请尽快确认收货。
*若您没有手动确认收货 ,商家发货后的10天内(以物流中发货时间作为起始时间) ,若物流订单显示已签收,系统自动确认收货 。
*免费申样以商家审核通过申样时间开始,商家需在120小时内上传物流单号发货,若商家超时未发货 ,则自动取消该申请
免费申样-查看发货进度
进入【待履约】查看已经收货的样品 ,拿到样品后 ,需要第一时间了解带货规则,并完成带货。
0元申样 ,达人收到样品后(签收时间),须在30天内选择以下其中一项履约 :
(1)商品关联短视频出3单或者保存推广状态7天。
(2)商品在直播中上车出单3单或者讲解1分钟以上。
注意 :达人在收货日T+30天内可申请中止履约;超过30天不申请也不推广 ,计入不履约,将会影响履约率;
短视频和直播的售卖情况影响指标:达人出单率=达人挂短视频or直播推广出单次数/达人挂短视频or直播推广次数(同时选择两种方式 ,只计算1次)
“中止履约”需由商家确认,商家有权要求归还样品,若商家要求归还样品 ,请在中止履约审核通过后 ,尽快归还样品 ,否则将影响后续申
如商家同意“中止履约”且要求达人归还样品:
(1)达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号,如超时未上传单号则该“中止履约”申请自动取消。
(2)以达人发起中止履约开始,计算72小时 ,若商家超时未审核,则自动处理为同意
若商家不同意 ,达人仍需要进行带货;每笔样品订单达人最多发起“中止履约”5次。
商家需在达人提交“中止履约”后的3天内进行审核确认,超时未确认的视为同意达人中止申请 。
达人履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品的次数-达人成功中止履约的次数)
达人申样履约率会展示给商家作为商家审核您的样品申请的参考,会影响您的申样通过率,请务必注意维护您的履约率哦~
达人在规定时间内未带货,或者带货未满足平台规定条件,详见“如何获取样品”服务管理规则
达人提交了【中止履约】请求,商家确认中止请求且要求寄回样品,但达人未完成相应要求 。
请参考 “如何获取样品”服务管理规则 第三章 争议处理 。
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